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Libro de reclamaciones

    Nota: Todos los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios.

    Su código de reclamo es: GENERANDO...

    1. Datos del Cliente

    (Campos obligatorios para identificar al reclamante)


    2. Información de la Compra o Servicio

    (Facilita rastrear el origen del reclamo)

    Fecha de adquisición o atención *

    Numero de Factura *


    3. Tipo de Presentación

    (Obligatorio según el D.S. N° 042-2011-PCM)



    4. Detalle del Reclamo o Queja

    (Campo abierto con indicación: "Describa su reclamo o queja con la mayor precisión posible")



    5. Local o Canal de Atención

    (Donde se originó el inconveniente)

    Empresas *

    Ruc *

    Canal de antencion *


    7. Acciones Sugeridas por el Cliente

    8. Confirmación y Aceptación


    Categoría de servicios

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